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不朽情缘体验 中文站 · 内容中心

版本3.2.1

条款版本 V3.2 · 与客户端 3.2.1 同行

隐私中心

在 不朽情缘体验 里翻目录、存收藏、导资料,都会留下一些记录。你可以在这里看到:哪些记录会被保存、拿它们做什么、放多久,以及想查、想改、想带走、想清空时该从哪儿动手。

深靛蓝底色上流动的数据流被一道暖金光带包裹,象征信息被有序收束
从客户端到内容中心再回到你手上,被留下的只是让功能跑起来需要的那部分。
01

我们收集哪些信息

客户端用久了,页面会记住一些东西:常翻的目录、收藏夹的名字、导入过的文件。这些记录分成三组,来源不一样,用途也不一样,你可以逐组对照着看。

来源
你第一次打开客户端并完成激活时生成。
包含
账号标识、设备标识,以及当前的登录状态。
用途
让收藏夹分组、月度合集提醒与导出记录在 iPhone 和 iPad 之间对得上,换设备打开还是你熟悉的那套目录。
来源
客户端运行过程中自动记录,你不需要额外操作。
包含
系统版本、客户端版本号、目录首页的加载耗时、检索响应耗时,以及异常退出时的崩溃信息。
用途
定位启动变慢、目录打不开、检索没结果这类问题。这些记录帮我们把目录首页的加载稳定在 1.8 秒上下,把检索响应压在 300 毫秒以内。
来源
你在客户端里的一次次操作。
包含
打开过的目录路径、用过的检索词、收藏夹分组、导入文件的格式与中文文件名、导出时选择的格式。
用途
把常看的主题排到更短的内容路径上,补充检索里的近义说法,也让我们判断新一期案例合集该收哪类问题。
02

信息如何使用

上面三类记录只服务于四件事:让你更快找到想看的内容、让检索听得懂你的说法、让问题能被复现、让反馈有人接住。除此之外不会挪作他用。

  • 01

    内容推荐

    依据收藏夹分组与常访问的主题,调整目录索引的先后位置,把你看得多的部分放到更靠前的入口。

  • 02

    检索优化

    把检索词与命中情况汇总成不含标识的统计,补齐同义写法,让“导入 中文名”这类随口一说的词也能命中对应步骤。

  • 03

    故障排查

    结合系统版本与客户端版本,复现崩溃和卡顿,判断问题出在某一版客户端,还是集中在某类设备上。

  • 04

    客服响应

    处理你通过邮箱或热线提交的问题时,会查阅相关的设备信息与操作记录,好把对应章节和操作序号直接回给你。

03

保存期限与删除

不同记录留在系统里的时间并不一样,用得越久的那部分留得越长,只是举例说明用得上的那类记录。下面按类别列出保留时长。

收藏夹与提醒设置
随账号保留;你删除之后,30 天内从备份中清除。
检索与浏览记录
保留 12 个月,到期后只留下不含标识的统计结果。
崩溃与异常日志
保留 90 天,够我们把影响多个版本的问题定位完。
客服往来记录
保留 24 个月,方便同一个问题的后续跟进。

清空的入口有两个:在客户端进入「账号与设备」,可以清除本机保存的检索与浏览记录,收藏夹分组也能逐条删除;需要连同账号标识一起处理时,通过服务联络页提交,我们会在工作日内回复处理进度。

04

第三方与素材服务

站内的纹理、图标与字体来自三家供应商的商用授权,内容的传输与保存依托云端服务,访问与性能情况由统计服务汇总。它们在各自环节里扮演的角色如下。

素材与字体

只交付使用授权

提供纹理、图标与字体的商用许可,交付的是素材文件本身,不接触你在客户端里的任何记录。

云端服务

承担分发与保存

负责内容分发与数据存放,按我们的指令处理,只作为通道和仓库存在。

统计与性能

汇总整体报表

把访问量与耗时数据汇总成看不出具体是谁的整体报表,供内容与文档团队判断哪些章节需要重修。

数据买卖不在我们的业务范围内。上面这些服务方只有在完成对应环节所必需时,才会接触到与之相关的信息。

05

你的权利

查询、更正、导出、删除这四件事,你都可以随时发起。前两项在客户端里几步就能完成,后两项想连账号一起处理时走服务联络页。

01

查询

在客户端「账号与设备」里查看已保存的收藏夹、合集提醒与导入记录;需要一份完整清单时,通过服务联络页提出即可。

入口:客户端「账号与设备」

02

更正

改收藏夹名称与分组、调提醒频率、重新命名导入文件,改完之后导出的中文标题会同步更新。

入口:收藏夹管理与导入记录

03

导出

选择 PDF 或纯文本格式导出,中文标题原样保留,条目按三位操作序号排列,方便打印出来或转给同事。

入口:收藏夹与目录的导出按钮

04

删除

清除本机的检索与浏览记录,逐条删掉不再需要的收藏;需要连同账号标识处理时,同样走服务联络页。

入口:客户端「账号与设备」

导出条目与帮助文档中的三位操作序号一一对应,想先看清这些入口分别落在客户端哪个位置,可以回到平台与客户端对照功能说明。

06

条款更新与联系

本页内容与使用条款同步维护。客户端每经历一次大版本迭代,我们都会复核一遍保留时长与第三方服务范围;措辞上的小幅调整直接更新版本序号,处理方式发生变化时,会在客户端内以提醒的方式告知。

  1. V1.0

    站点上线时发布的第一版,覆盖内容分发与账号标识的基本说明。

  2. V2.0

    随收藏与导出功能上线,补充了导出内容与记录保留时长的说明。

  3. V3.0

    随中文命名导入上线,补充了导入文件的处理说明。

  4. V3.2

    现行版本,与客户端 3.2.1 同行,最近一次复核了第三方服务的接触范围。

隐私相关的疑问、查询与删除申请,都在服务联络页提交,我们会在工作日内回复处理结果。